Pilotage et suivi
Une prestation de qualité est une prestation pilotée ! EDEN engage toutes les procédures et moyens de pilotage appropriés pour garantir le respect du cahier des charges et la qualité des prestations de ménage.
PROCÉDURES ET INSTRUCTIONS
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- Protocole EDEN de démarrage de chantier
- Main courante (cahier de liaison) : contacts, sécurité, remontées des anomalies…
- Fiches de poste, Fiches méthodes, Fiches produits
- Planning des prestations / zone
- Feuille de présence / passage (émargement agent)
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MOYENS DE CONTRÔLE ET DE PILOTAGE EDEN
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- Service Clients
- Inspecteur EDEN en charge du contrôle de votre site
- Contrôles qualités sur tablette PC : contrôles continus et contradictoires
- Option Télépointage (préconisée pour les sites distants et horaires décalés)
- Bon d’interventions (prestations vitrerie et travaux spécialisés)
- Revues de pilotage
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MOYENS DE COMMUNICATION ET DE CONTRÔLE CLIENT
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- Service Clients (N° unique, adresse mail dédiée, traçabilité, pilotage, reporting…)
- Inspecteur, Main courante
- Option accès web sécurisé (contrats, contrôles qualités, facturation…)
- Enquête client annuelle
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DEVIS EN LIGNE
Grâce à notre simulateur, vous pouvez établir un devis estimatif « prix de marché » de vos prestations d’entretien ménager ou de vitrerie (*).
Vous souhaitez passer à l’action et obtenir un devis officiel compétitif et sur mesure ? Contactez-nous au 0380 156 150 (n° local non surtaxé) ou remplissez la fiche contact avec vos coordonnées pour être rappelé par notre service commercial.
* Simulation tarifaire indicative (base moyenne marché) et sans engagement.
DEVIS EN LIGNE
Grâce à notre simulateur, vous pouvez établir un devis estimatif « prix de marché » de vos prestations d’entretien ménager ou de vitrerie (*).
Vous souhaitez passer à l’action et obtenir un devis officiel compétitif et sur mesure ? Contactez-nous au 0380 156 150 (n° local non surtaxé) ou remplissez la fiche contact avec vos coordonnées pour être rappelé par notre service commercial.
* Simulation tarifaire indicative (base moyenne marché) et sans engagement.
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